第8章 工作受挫，坚定决心 (第1/2页)

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清晨五点，闹钟还没响，我已经醒了。

手机屏幕亮着，昨晚那条派单通知还停在首页，城北三件，普通件。我把它划掉，又点开公司app，投诉记录挂在最新消息里，红点没消。

翻身下床，工装裤搭在椅背，袖口脱的线更长了。我伸手拽了拽，没扯断。穿鞋时发现左脚袜子破了个洞，脚趾顶了出来。没换，直接套上工作靴。

站长最讨厌迟到。

赶到站点时天刚亮，铁皮棚下的电动车排成两列，充电口冒着细小的火花。几个同事围在门口抽烟，见我走近，话音低了下去。没人打招呼。我低头把车停进固定位置，扫码取箱，动作比平时慢半拍。

晨会七点整。

站长站在仓库门口的水泥台上，手里捏着一叠打印纸。他扫了眼到场的人，目光在我身上停了两秒，没说话。我站到队尾，手插进裤兜，指尖碰到那张折成小块的名片。硬的，边缘有点翘。

“昨天有个客户打到总部去。”站长开口，声音压着火，“合同文件，价值八千的医疗器械，放鞋柜丢了，保洁当废品清走的。系统显示签收成功，照片齐全，流程没问题。”他顿了顿，抬眼看向我，“但客户不认。”

队列里有人轻轻吸了口气。

“公司评级被扣了分。”他把纸抖了抖，“这种事不能惯着。咱们是服务行业，客户不满意，就是我们没做到位。”他念出我的工号，“姜美丽，这次投诉记大过一次，本月绩效清零，取消评优资格。”

我没动。

“你也别觉得委屈。”他语气松了点，像是给台阶，“我知道你平时勤快，夜班也顶过。可这行拼的就是细节，一个环节出错，全盘崩。”

我点头。

“下去吧。”

我退回队尾。没人看我，也没人说话。有人低头看手机，有人踢着地上的石子。我盯着水泥地的裂缝，一道斜线从脚尖延伸到墙根，像小时候作业本上被红笔划破的横线。

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