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第二十六章

舆论的暗流

清晨六点,天光微亮,知味馆后厨的灯火已然通明。林晓正指导着李小明处理今天招牌菜所需的食材,苏杭则在面案前检查着发酵箱里隔夜醒发的面团,一切井然有序,充满了新一天开始的蓬勃朝气。

然而,这份宁静被一阵急促刺耳的手机铃声骤然打破。来电显示是夏沫。

林晓刚接通,还没来得及开口,夏沫那带着一丝压抑怒火和紧迫感的声音就传了过来:“林晓,立刻看本地美食论坛、‘吃货联盟’微信群,还有几个大的生活类app!我们被黑了!”

林晓心中一凛,立刻示意苏杭和李小明继续,自己快步走到相对安静的储物间,打开了手机。

屏幕上,触目惊心的标题一个接一个地蹦出来:

《惊!网红‘知味馆’后厨卫生疑云,照片实锤!》

《‘匠心’还是‘黑心’?起底知味馆天价菜品的暴利真相!》

《警惕新型餐饮骗局:流量造神,知味馆还能火多久?》

《消费者爆料:在知味馆吃出不明毛发,维权反被辱!》

这些帖子、文章和水军评论,如同经过精密策划,在同一时间,

across

multiple

platforms,

如蝗虫过境般涌现。它们并非简单的辱骂,而是真假掺半、言之凿凿,极富迷惑性。评论区已经被大量水军占领,充斥着“取关”、“再也不去”、“黑心店”等言论,甚至开始有不明真相的网友跟风质疑。

“手法很专业,不是普通的网络喷子。”夏沫的声音通过电话传来,她已经恢复了冷静,语速飞快,“目标明确,就是要在我们扩张的关键时期,搞臭我们的名声,动摇消费者信心,甚至可能影响房东和供应商对我们的看法。”

“能处理吗?”林晓沉声问,他相信夏沫的专业能力。

“已经在处理了。”夏沫回答,“第一,我已经联系平台方,以诽谤和恶意竞争为由投诉这些不实帖子,但流程需要时间。第二,我让我们之前维护的‘自来水’粉丝和合作过的靠谱博主,发布真实就餐体验和店内环境照片,进行对冲。第三,也是最关键的,我在查这些水军的来源和背后的指挥者。”

很快,夏沫的反制措施开始生效。一些忠实的顾客和美食博主自发地在相关帖子下辟谣,晒出自己拍摄的整洁后厨、精致菜品和满意的就餐评价。

夏沫自己也用知味馆的官方账号,发布了一条简短而有力的声明,强调店铺始终坚持品质与卫生,对恶意诽谤行为保留法律追究的权利,并附上了几张高清的、当前后厨一尘不染的照片。

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