第三十二章 危机公关

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前厅突然传来一阵骚动,接着是尖叫声。爱旭丢下刀冲出去,看到人群围成一圈,中间一个胖乎乎的男子倒在地上抽搐,嘴边还有白色泡沫。

“是大胃王阿豪!“有人惊呼,“他刚才直播喝了五杯奶茶!“

现场一片混乱。网红们的手机镜头全部转向了倒在地上的男子,直播评论区瞬间爆炸:“奶茶有毒!““黑心商家!““快叫救护车!“

爱丽脸色煞白,手中的摇杯掉在地上。樊振轩挤进人群,正想扶起男子,却被爱旭拦住。

“别动他!“爱旭蹲下身,迅速检查男子的瞳孔和脉搏,然后闻了闻他嘴边的泡沫,“有乳制品气味。他刚才喝了什么?“

“五杯芝士奶盖茶...“爱丽颤抖着回答。

爱旭松了口气:“是急性乳糖不耐受反应,不是食物中毒。“他转向围观人群,“请散开,给他一些空气!有谁带了乳酸菌素片或者消化酶?“

苏芮安从包里拿出一个小药盒:“我有常备药。“

爱旭接过药片,配合温水帮男子服下。几分钟后,男子的症状开始缓解。这时救护车也到了,医护人员确认了爱旭的判断,将男子抬上担架。

“各位观众朋友们,刚刚是一场误会。“一位机灵的主播立刻对着手机解释,“大胃王阿豪是因为乳糖不耐受才不适的,不是奶茶质量问题。我现在就替大家尝尝这家的芝士奶盖...“

危机暂时解除,但爱丽仍然惊魂未定。樊振轩拉着她到后台休息室:“别担心,这种事在餐饮业常见。重要的是处理方式,你哥反应很快。“

爱丽咬着嘴唇:“可是那些直播...影响已经造成了。“

“看这个。“樊振轩打开手机,显示“大胃王“阿豪刚刚更新的状态:【对不起各位,是我自己贪杯忘了乳糖不耐,初茶的奶茶超级好喝,等我好了再去!】配图是一个笑脸和奶茶表情。

“你...你联系他了?“爱丽惊讶地问。

樊振轩神秘地笑笑:“危机公关也是投资的一部分。“

与此同时,店外表演区,乐队重新开始演奏。苏芮安找到正在整理花篮的爱旭:“刚才你很专业。“

爱旭拍拍手上的泥土:“送外卖必备的基本功而已,毕竟送外卖中奶茶是最多的,很多奶茶都是有化学成分较多。“

“我越来越确定要聘请你当健康顾问了。“苏芮安微笑着,“下周我工作室有个高端客户会过来,你能来吗?“

爱旭正要回答,樊振轩的声音插了进来:“苏小姐,你什么时候和我旭哥这么熟了?“

苏芮安面不改色:“樊总,听樊董讲过,说你去投资了,原来是投资这家奶茶店啊!“

樊振轩眯起眼睛看着两人,突然笑了:“是的,第一次投资单干,我想给父亲证明自己。对了,爱旭,城管王局想见见你,说你急救手法很专业,以后想请你教一下队员们。“

爱旭知道这是支开他的借口,但还是点点头离开了。走远后,他回头看了一眼,苏芮安正严肃地对樊振轩说着什么,后者表情罕见地收敛了。

下午三点,客流高峰稍缓。爱丽统计了前半天的营业额,数字让她不敢相信自己的眼睛。樊振轩说的没错,网红效应带来的销量是传统地推无法比拟的。

“哥,我觉得我们真的要成功了。“爱丽靠在爱旭肩上,疲惫但满足地说。

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